På den här webbplatsen använder vi kakor (cookies) för att webbplatsen ska fungera på ett bra sätt för dig. Genom att surfa vidare godkänner du att vi använder kakor. Vad är kakor?

Byte av teleoperatör

Kommunen ska byta leverantör för sina telefonitjänster. Ny leverantör är Tele2. Förändringen berör alla verksamheter i kommunen och även de kommunala bolag och privata utförare som använder kommunens telefonitjänster.

Alla nuvarande telefonnummer (både mobilnummer och anknytningsnummer) ska flyttas över till Tele2.

Sim-kort ska bytas i alla mobiltelefoner och andra enheter som har ett abonnemang, till exempel surfplattor och vissa datorer.

Alla nummer kan inte flyttas samtidigt. Därför flyttas nummer vid olika datum beroende på vilken nummerserie de tillhör. Den första omgången av nummer flyttas 28 mars.

Här ser du när ditt nummer flyttas

Anknytningsnumret är de fem sista siffrorna i ditt telefonnummer. Till exempel nummer 018-727 88 00 har anknytningsnummer 78800.

Anknytningsnummer  Porteringsdatum
71500 – 73099 28 mars
73100 – 74799 25 april
74800 – 76299 7 maj
76300 – 78399 14 maj
78400 – 79999 11 juni
70000 – 71499 4 juni
0174–270000 – 199 (Almunge/Alunda/Knutby) 4 juni
0293-22650 – 22659 (Nord Upplands Brandförsvar) 4 juni
0173-88640 - 88649 (Nord Upplands Brandförsvar) 4 juni
Fristående mobilabonnemang som inte är kopplade till växeln Individuella datum: IT-supporten kontaktar ansvarig för abonnemanget inför att numret ska flyttas.

Vad blir skillnaden mot tidigare?

För dig som har mobiltelefon innebär det nya avtalet fria sms och samtal inom Sverige. Surfmängden utökas till 5 GB per månad. Om du har haft mer än 5 GB mobildata i ditt mobilabonnemang sedan tidigare behåller du samma datamängd i det nya avtalet.

Problem att ringa via anknytningar

Under den period när nummer flyttas över till Tele2 kan det vara problem att använda de 5-siffriga anknytningsnumren (7xxxx). Det beror på att vissa nummer har flyttats över till Tele2 och andra fortfarande är kvar hos Telia. Använd därför i stället hela numret (018-727xxxx).

Fast telefoni

Fast telefoni kommer att ersättas med nya tekniska lösningar inför övergången till Tele2. Det berör alla abonnemang inom 018-7270000-9999 och 0174-270000-270199. Inga analoga abonnemang kommer att kunna vara kvar. 

Fax

I samband med att kommunen byter leverantör för telefonitjänster behöver faxmaskiner ersättas med en digital lösning. De verksamheter som fortfarande har behov av att skicka eller ta emot fax bör från och med nu använda tjänsten e-fax för att skicka och ta emot fax digitalt.
Läs mer om hur e-fax fungerar och hur du beställer tjänsten

Trio system för hänvisningar och röstbrevlåda

När ett nummer har flyttats över till Tele2 finns en ny tjänst tillgänglig för att hänvisa sitt nummer vid frånvaro och hantera röstbrevlåda. Tjänsten som heter Trio finns i en version för dator och som mobilapp. Det går även att ringa till sin röstbrevlåda.
Läs mer om hänvisningar och röstbrevlåda i Trio